Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 79go

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — họ tên, số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
79go Chính sách bảo mật thông tin tại 79go
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang 79go — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 79go bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch rút tiền. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL, không lưu dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi chuyển giữa các trang. Cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến việc nạp hay rút tiền.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới xem được dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi — xác thực do chính MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money xử lý.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo yêu cầu.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị di động được thu thập để tối ưu giao diện, không dùng cho mục đích khác.